祈祷16(2 / 2)

距离有些远 林一平 2184 字 22天前

既往遇到这样的情况,不论是陈文强还是李主任,他们一贯的态度都是硬顶回去。张正杰更是一贯坚持“你敢骂人我就敢扇耳光”的做法。

所以不管11室3床患者的手背、足背静脉的条件,不管小吴选择的处理方式是不是适合,李敏别无选择地要支持小吴。

她坐在护士办公室里等患者家属来找,做好了一会儿要给患者做静脉剖开留置的准备。

至于患者家属会不会去医务处投诉,与她没有什么关系,那都归科主任和护士长去处理。要是他们不能把事情处理好,十二楼的医护以后就会成一盘散沙。

小吴笑吟吟地和李敏东拉西扯。科里的患者是少,但是监护室住的满满的。想在监护室住满三天都不容易。

每天早上处置班的人数足够,到了下午和晚上,基本就只有两三个人了。能安排休假的,吕青都安排走了,免得年底事情多起来,护士连轮休都没可能了。

*

等来等去没等到患者家属过来,却等来了医务处的卢干事。

“李大夫,患者家属投诉你了。”

李敏失笑。

小吴笑着问:“投诉李大夫了?什么原因?”

卢干事有点儿尴尬地说:“滴流鼓了,李大夫不让护士去扎滴流。”

李敏气笑了:“我让护士干什么去了她说没?”

卢干事就说:“咱们是医院,是要治病救人的。患者家属着急了一点儿,也是你们科反复扎了4次的缘故。”

李敏就不想和卢干事说话。叩叩桌面示意对面坐着的小吴:“你给卢干事解释吧。”

小吴她们这样工作的几年的护士,从来是不怎么鸟医务处的人。

她没什么好声气地问:“你有问她为什么扎了四次吗?患者去一次厕所就要重新扎一次。即便是没有人护理,也不会这样的。凭什么她着急啊?”

卢干事这才知道实情远不是患者投诉的那么简单。m的,又被投诉的骗了一次。怪不得退休的董主任说十次投诉里,有一次是医护人员的错都罕见。

他收敛问罪的语气辩解道:“她就和我说扎了四次滴流。”

小吴还是那态度:“还有,我和你说被她推倒撞伤的护士去放射科拍片去了。要是骨裂的话,她要承担医药费不说,等我们院长和主任回来会报警的。”

卢干事听说骨折也有点儿怕了,忙问:“哪里骨折?”

李敏慢悠悠地说:“怀疑是骶尾关节骨裂。要知道人小护士刚上班一个月,才20岁。这要是骨裂了,以后怀孕生孩子得要多遭罪。人爸妈找过来,咱们省院还不得给人按工伤处理啊。”

卢干事显然经的事情还少,这也顾不得了说别的了,匆忙说了一句:“那患者家属说她着急就推了护士一把。”

再往下的话他说不下去了。医务科经常遇到蛮不讲理的人,这样断章取义的投诉,实在不是什么新鲜事儿。

小吴不干了。立即责问他:“你都知道她推人了,你来了不问我们护士怎么了,偏说我们不对?!哼,你等着,年底我们科肯定给你差评。”

事情变成这样,是卢干事没想到的。他惹不起归护理部管的小吴,就催李敏:“那个李大夫,你看谁能给她扎针赶紧扎了、把滴流挂上吧。”

李敏摊手:“卢干事,我不是护士长,没法安排科里护士干活。再说小吴早就去看过了,说她的手背血管不适合再扎,准备扎脚背,不然就做大隐静脉切开留置。我这哪儿都没去,就等着给她做这个小手术呢。”

*

那患者陪护在门外听了有一会儿了,见李敏和小吴都不动弹,搬来的救兵也说不动她俩,急得三步并做两步闯进办公室。

“你们还是不是为人民服务了?为啥还不去给我妈扎滴流?”

小吴冷静地问:“你给你妈妈洗完脚了?”

“干嘛要洗脚?没听说扎滴流要洗脚的。”

“我告诉你要是局部皮肤太脏可容易感染啊。那是你亲妈,你不是希望她脚部感染吧?”

“感染就找你们省院赔。”

小吴挑眉看卢干事,意思是这样的患者家属你跑来给她主持正义?

卢干事明白这时候自己得站护士这边了,他深吸一口气说:“你给你妈洗个脚,然后护士就去给你妈妈扎滴流。”

“扎手不行吗?”患者家属见卢干事拿李敏和小吴也没办法,退而求其次恳请扎手上。

“不行。她手部的血管不好,你又看护不了,只能扎脚。”小吴的态度很坚决。

“那她怎么上厕所?”

“在床上啊,有坐便器啊,你还在这儿护理的。”

患者家属立即就尥蹶子了,不管不顾地说:“你们爱扎不扎,不扎拉倒,我还不管了呢。反正人在你们医院,出了事儿是你们医院负责。”甩剂子就走了。

“看吧,你说这人是讲道理的不?卢干事,你既然下来了,你就把这事儿处理好了。不然别怪我去护理部投诉你。”小吴笑眯眯地给卢干事加码。

卢干事没法子了,他转头问李敏:“那患者是什么病住院的?现在病情怎么样了?”

“胸痛半年,加重一个月余。纳差、食欲不振,有发热,温度在38.5c左右。昨天下午收入院、实际是今天上午才住进来的。白细胞刚过1万,辅助检查结果都没出来呢。”

“那你怀疑是什么问题啊?”

“叩诊胸腔有积液。像结核性胸膜炎、肺炎、肺癌等都有可能引起胸水。”李敏挑卢干事能理解的说。“但胸外科管床的大夫准备等胸片出来、做了ct以后抽胸水检查。目前除了消炎药就是支持疗法的那些液体。”

卢干事明白了,怪不得李敏和值班护士都不着急呢。既然自己接手了这事儿,不处理好是没法回去了。

他决定去病房里看看。